Pelayanan SKCK Online Polres Takalar Tuai Apresiasi, Warga Laikang: Cepat, Mudah, dan Nyaman
TAKALAR (SULAWESI SELATAN), DIMENSITIVINEWS.COM
Inovasi pelayanan publik yang terus dikembangkan Polres Takalar kembali menuai apresiasi dari masyarakat. Kali ini, pujian datang dari Abd. Azis (35), warga Desa Laikang, Kecamatan Mangarabombang, yang mengaku puas setelah mengurus Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Polres Takalar.
Menurut Abd. Azis, proses pelayanan berlangsung cepat, mudah, dan didukung sikap petugas yang ramah serta profesional. Ia mengaku tidak mengalami kendala berarti sejak proses pendaftaran hingga penerbitan SKCK selesai.
“Pelayanannya sangat baik. Saya dilayani dengan cepat, petugasnya ramah dan sopan. Ruang tunggunya juga sejuk dan nyaman sehingga masyarakat tidak merasa jenuh saat menunggu proses administrasi,” ujarnya, Rabu (10/6/2026).
Ia menilai perubahan sistem pelayanan yang semakin modern menjadi bukti komitmen Polres Takalar dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kehadiran layanan berbasis digital dinilai mampu mempersingkat waktu pengurusan dan memberikan kemudahan bagi warga.
Sejalan dengan upaya peningkatan kualitas pelayanan publik, Polres Takalar kini telah menerapkan sistem pelayanan SKCK berbasis full online. Inovasi tersebut dihadirkan untuk memberikan kemudahan, kecepatan, serta kenyamanan kepada masyarakat dalam mengurus dokumen kepolisian.
Melalui sistem tersebut, masyarakat diberikan dua pilihan mekanisme pendaftaran. Pertama, melakukan registrasi secara daring melalui aplikasi SuperApp PRESISI sebelum datang ke Polres untuk proses verifikasi data. Kedua, pemohon tetap dapat melakukan pendaftaran secara langsung di loket pelayanan SKCK dengan membawa seluruh dokumen persyaratan yang dibutuhkan.
Ps. Kasubsi Penmas Sie Humas Polres Takalar, AIPTU Aswan Sabil, mengatakan digitalisasi pelayanan SKCK merupakan bagian dari komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah diakses masyarakat.
“Penerapan sistem SKCK full online merupakan bentuk adaptasi terhadap perkembangan teknologi sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan. Kami ingin memastikan setiap warga memperoleh pelayanan terbaik tanpa harus menghabiskan banyak waktu dalam proses administrasi,” kata Aswan.
Ia menambahkan, seluruh personel yang bertugas pada unit pelayanan publik terus didorong untuk mengedepankan sikap humanis, profesional, dan responsif dalam melayani masyarakat.
“Kami sangat mengapresiasi setiap masukan dan penilaian positif dari masyarakat. Kepuasan masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Polres Takalar berkomitmen menghadirkan pelayanan yang modern, nyaman, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat sesuai semangat Polri Presisi,” tutupnya.
Penerapan layanan SKCK berbasis digital ini menjadi salah satu langkah nyata Polres Takalar dalam mendukung transformasi pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, dan transparan, sekaligus mendekatkan layanan kepolisian kepada masyarakat.
(Muhammad Rizal)
