Pelayanan SPKT Polres Takalar Tuai Apresiasi, Warga Akui Proses Cepat, Ramah, dan Gratis
TAKALAR (SULAWESI SELATAN), DIMENSITIVINEWS.COM
Pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Takalar kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Kali ini, penghargaan datang dari Nursia (51), warga Dusun Jonggoa, Desa Laikang, Kecamatan Mangarabombang, Kabupaten Takalar, yang mengaku puas atas pelayanan saat mengurus Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK) kartu ATM Bank Mandiri miliknya.
Nursia menuturkan, sejak tiba di ruang SPKT, ia langsung disambut dengan pelayanan yang ramah dan profesional. Petugas dinilai memberikan penjelasan secara jelas serta memproses laporan kehilangan dengan cepat tanpa mempersulit masyarakat.
"Pelayanannya sangat baik. Petugasnya ramah, prosesnya cepat, ruang pelayanannya juga bersih dan nyaman. Yang membuat saya senang, semua prosesnya tidak dipungut biaya," ujar Nursia.
Menurutnya, pelayanan yang cepat dan transparan tersebut memberikan rasa nyaman sekaligus mencerminkan komitmen Polri dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Kepala SPKT Polres Takalar, IPDA H. Muh. Aziz, mengatakan pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan profesionalisme, transparansi, dan pendekatan humanis.
"Pelayanan kepada masyarakat merupakan prioritas utama kami. Seluruh personel SPKT kami dorong untuk memberikan pelayanan yang cepat, ramah, transparan, dan sesuai prosedur, sehingga masyarakat merasa nyaman dan memperoleh kepastian dalam setiap layanan yang diberikan," kata Aziz.
Ia menegaskan bahwa seluruh layanan administrasi di SPKT Polres Takalar, termasuk penerbitan Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK), diberikan secara gratis tanpa dipungut biaya.
"Kami berkomitmen mempertahankan pelayanan yang bersih dari pungutan liar dan terus melakukan evaluasi agar kualitas pelayanan semakin baik. Apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kinerja dalam mewujudkan Polri yang Presisi dan semakin dipercaya masyarakat," pungkasnya.
Apresiasi dari masyarakat tersebut menjadi salah satu indikator meningkatnya kualitas pelayanan publik di Polres Takalar. Melalui SPKT sebagai garda terdepan pelayanan kepolisian, Polres Takalar terus berkomitmen menghadirkan layanan yang cepat, mudah, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan semangat transformasi Polri yang Presisi.
(Ruslan Rurung)
